Ще имам ли право да прегледам и тествам пратката преди да я приема?
- Да, всяка пратка, изпратена от нас, е с опция преглед и тест (изключение правят продукти като бански и бельо). Дори да не се възползвате от тези опции при куриера, можете да приемете пратката и да я прегледате на спокойствие. Евентуалното връщане или замяна след това отново са безпроблемни.
В какъв срок имам право да заявя връщане?
- Имате право да се откажете от покупката, направена онлайн, в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката, без да е необходимо да посочвате причина. За да упражните това право, е достатъчно в този срок да ни уведомите.
За чия сметка е връщането и как се процедира, ако не ми е харесал даден артикул?
- Връщането е за сметка на клиента. Ако връщането се извършва на момента на доставка на пратката, заплащате единствено двете доставки. Ако размислите след като вече сте приели пратката, за да получите парите си обратно първо пратката трябва да пристигне обратно при нас с опция преглед. Щом се уверим, че всичко е наред, веднага ви превеждаме сумата обратно по банков път. За повече информация можете да позвъните на телефон 0899182536 (за връщане на дрехи) или 0897443595 (за връщане на обувки).
