Условия за връщане
1. Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията Ви, винаги можете да я върнете или замените, като първо трябва да ни уведомите за това. Уведомяването става чрез използването на формата за контакт, намираща се на нашия уебсайт.
2. Връщането на стоката става чрез куриерска фирма Еконт или Спиди . Срок за връщане на стоката: 14 дни от датата на доставка.
3. Процедурата по връщане е следната:
3.1. Използвайте контактната форма на уебсайта, за да ни уведомите за отказа в предвидения за връщане срок.
3.2. Ако сте платили стоката с наложен платеж или искате да Ви върнем парите обратно по този начин - изпращате пратката с наложен платеж към нас , която ние ще платим в рамките на 7 работни дни и ще си получите парите на адрес който сте посочили за получаване.
3.3. Ако сте платили с карта – ще получите парите си обратно чрез превод по същата банкова/paypal сметка.
4. Ако стоката е с фабричен дефект, се заменя БЕЗПЛАТНО от нас като това се установява в присъствието на куриер или офиса на куриера .
5. Ако стоката не отговаря на размера или не Ви удовлетворява, транспортните и транзакционни разходи се заплащат от страна на Потребителя - разходите за първоначална доставка и заедно с разходите за връщане.
6. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им. Разопаковани стоки от сектор дамско бельо се считат за тотално амортизирани и не подлежат на връщане и замяна.
7. Върнатите стоки трябва да отговорят на следните задължителни условия:
- Да са в оригиналната си опаковка и да не е нарушен търговският им вид (разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и други).
- Да не са употребявани, носени, прани, гладени, скъсани, без странични миризми(като кремове, парфюми или цигарен дим)
- Да са придружени с всички съпътстващи доставката и стоките документи, включително, но не само касова бележка или фактура, инструкция за употреба, гаранционна карта и други.
8. Упражняване на правото на връщане чрез друга куриерска фирма или по начин различен от инструкциите по-горе, НЯМА ДА БЪДЕ УВАЖЕНО.
Заявките се обслужват до 7 работни дни.
